CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại GreenCharge

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
Không vi phạm các điều kiện bảo hành của GreenCharge/Teison
Đầy đủ bao bì, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện (vỏ hộp, sách hướng dẫn,…), tặng phẩm kèm theo, chứng từ, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành (nếu có)…
GreenCharge có sẵn sản phẩm để đổi cho khách hàng
Sản phẩm được mua bởi khách hàng là người dùng cuối.

Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Tình trạng sản phẩm	Thời gian mua sản phẩm	Phí đổi trả hàng
Sản phẩm BỊ LỖI	6 tháng đầu tiên	Đổi miễn phí
	Từ tháng thứ 6 trở đi	Bảo hành sản phẩm
	Hết thời hạn bảo hành	Sửa chữa tính phí
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI	Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt, không đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất. => Không áp dụng đổi sản phẩm, khách hàng chịu chi phí sửa chữa

Nếu có hàng khuyến mại kèm theo: khách hàng phải trả lại hàng khuyến mại (còn nguyên vẹn, mới 100%) hoặc trừ giá trị tương đương tại thời điểm khuyến mại.
Trường hợp khách hàng thanh toán qua thẻ ghi nợ (Visa, Master..), khách hàng sẽ phải chịu chi phí thanh toán qua thẻ của ngân hàng.